Política de Privacidade

Esta política explica como a New Cell Perfumes ("nós") trata os dados pessoais de quem usa este site, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

New Cell Perfumes — Avenida Nove de Julho, 344, Centro, São Vicente/SP, CEP 11370-020. Contato para assuntos de privacidade: WhatsApp (13) 99166-9659.

2. Quais dados coletamos

Só coletamos o que você digita voluntariamente nos formulários do site:

• Nome — para saber como te chamar no atendimento;
• WhatsApp — para responder sua dúvida, reserva ou pedido de indicação;
• Preferência de fragrância e observações — para indicar o produto certo;
• Registro do consentimento — data, hora e endereço IP do aceite, exigidos pela LGPD como prova de que você autorizou o contato.

Não usamos cookies de rastreamento, pixels de publicidade ou ferramentas de perfilamento neste site. Navegar no catálogo não exige nenhum cadastro.

3. Para que usamos

• Entrar em contato pelo WhatsApp sobre o produto ou a indicação que você solicitou;
• Reservar e separar o produto escolhido;
• Registrar a venda e o histórico de compra, se ela acontecer.

Base legal: seu consentimento (art. 7º, I) e, havendo compra, a execução do contrato (art. 7º, V).

4. Com quem compartilhamos

Apenas com quem é indispensável para o atendimento funcionar: o provedor de hospedagem do sistema de gestão e o WhatsApp (Meta Platforms), quando é você mesmo quem inicia a conversa. Também podemos compartilhar dados se formos obrigados por lei ou ordem judicial.

5. Por quanto tempo guardamos

Contatos que não viraram compra são mantidos por até 24 meses a partir do último contato. Dados de clientes com compra são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil (até 5 anos), e depois eliminados ou anonimizados.

6. Seus direitos

A qualquer momento você pode pedir, sem custo:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade dos dados;
• revogação do consentimento — basta pedir e paramos o contato;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, mande uma mensagem para o WhatsApp (13) 99166-9659. Respondemos em até 15 dias.

7. Segurança

O site trafega em HTTPS. O sistema de gestão exige login individual, registra em trilha de auditoria quem acessou o quê, e é copiado diariamente para armazenamento criptografado com retenção de 30 dias.

8. Menores de idade

Este site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política. A data da última revisão fica sempre no topo desta página.